陪診前怎樣分工：物品、提問與覆診記錄的一頁準備表

先與本人排好當日角色

出發前問本人希望陪同者做甚麼：協助找地方、記筆記、提醒準備好的問題，還是只在旁陪伴。把願意分享給其他家人的範圍也說清楚。本人能回答的部分，先讓本人說；陪同者補充時，應分清楚是本人意見還是家屬觀察。

用三欄寫下主要陪同者、後備聯絡人和回程接應者，註明誰可在等候時間接電話。若家人另向服務機構查詢陪診安排，先確認該次工作包含哪些協助、交接位置和聯絡方式，不能把一般文章當作任何機構已承諾的服務內容。

把物品分成必帶與待核實

以預約通知及接診機構的最新要求建立清單：日期地點、預約資料、已獲要求的文件和本人平日外出用品。對不確定的文件先標示「向機構確認」，不要因網上清單寫得很長就全部影印。原件由誰保管、何時交回，也可預先記下。

把文件放在易於辨識的資料夾，另留一張不含敏感號碼的行程摘要供後備家人使用。衞生署及醫管局的求診準備資訊可作查閱入口；個別檢查、飲食或藥物安排，應直接核對該次預約的醫護指示，陪同者不自行加減或猜測。

把行程拆成幾個可交接節點

在行程表分開「離家、到達、登記、會面、回程」五個節點，為交通、找路和等候保留彈性。若需要兩人輪替，指定明確的交接位置及聯絡方法，而不是只說「到時再找你」。延誤時先通知誰，也寫進表內。

當日若有臨時變更，記錄新時間、作出通知的人和下一個安排，避免家人只看最早截圖。交通或等候時間只是規劃估算，不代表接診機構會在某個時間完成；回程安排宜留有可調整空間，並尊重本人的休息需要。

只帶三個優先問題進入會面

先讓本人選最想問的三個問題，再把其他問題放在後面。每題留空白位置記答覆及待跟進事項。可以問清楚誰會提供下一份資料、如何查詢安排，或哪一項需要另行預約。聽不明白時，請對方換一種說法，不把聽到的片段自行補成結論。

未經同意不要錄音或拍攝診症內容；若希望記錄，可先問接診人員及本人。涉及醫健通等資料分享時，由本人按官方程序及自身意願處理授權，陪同者不代用登入資料。筆記的用途是協助之後核對，不是另外作診療判斷。

回家後分開原話與家庭待辦

把記錄分成三格：「醫護提供的書面資料」、「仍須再問清楚的內容」、「家人負責的行政事項」。例如預約下一次會面屬家庭待辦；不清楚的說明則記成問題，向原接診單位核實，不在家人群組裏靠多數意見決定。

最後與本人一起檢視哪些資訊可分享給其他家人，並指定一個存放位置和負責更新的人。若資料有新版本，保留日期和來源，清楚標記舊筆記不再作當前安排依據。下一次陪診時，優先查看尚未完成的問題，不必重新堆砌整疊紀錄。

常見問題

陪同者是否應替本人回答所有問題？

先讓本人表達，並按本人希望提供協助。家屬補充時可清楚說明是觀察或轉述，讓接診人員辨識來源；對不確定的內容坦白說未能確認，避免把推測記成既定事實。

可以在家人群組分享整份覆診記錄嗎？

先與本人確認分享對象和內容，並考慮群組內是否每個人都需要知道全部資料。行政安排與敏感紀錄可以分開傳送；不要在群組交換登入密碼或代行醫健通授權。